Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo, offriamo la possibilità di effettuare un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Tempistiche di reso
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Le richieste pervenute oltre tale termine non potranno essere accettate.
Condizioni degli articoli
Per essere idonei al reso, i prodotti devono:
- essere integri, non utilizzati e in perfette condizioni
- essere restituiti nella confezione originale, completa di eventuali accessori, etichette e sigilli
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione sostenuti per l’acquisto iniziale.
Procedura di reso
Per esercitare il diritto di recesso, puoi avviare il reso in autonomia direttamente dal sito: accedi alla sezione Resi & Rimborsi nel footer del negozio, effettua il login al tuo account cliente e segui la procedura guidata. In alternativa, puoi contattare il nostro servizio clienti indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.