Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo motivo, offriamo la possibilità di effettuare un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Tempistiche di reso
È possibile richiedere il reso entro 7 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Le richieste pervenute oltre tale termine non potranno essere accettate.
Condizioni degli articoli
Per essere idonei al reso, i prodotti devono:
- essere integri, non utilizzati e in perfette condizioni
- essere restituiti nella confezione originale, completa di eventuali accessori, etichette e sigilli
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente.
Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione sostenuti per l’acquisto iniziale.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti indicando:
- numero d’ordine
- prodotto/i da restituire
- motivo del reso
Una volta approvata la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto